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Que vous ayez 2 ou 200 employés, des options utiles pour votre PME

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Un système téléphonique Simplicom

Pourquoi ?

Pour avoir ce qui se fait de mieux en téléphonie IP pour PME. Pour le service d'une équipe dynamique au fait des nouvelles avancées technologiques. Pour que vous cessiez de payer des frais de contrat, des frais cachés, des frais totalement superflus. Bénéficiez de nos 12 années d’expertise comme consultant VoIP auprès des « gros joueurs » québécois en télécommunications. Durant ces 12 années nous avons travaillé sur des mandats de migration téléphonique pour des entreprises comme Bell, Cisco, Hydro-Québec et autres. Notre expertise a été mise à profits sur des mandats d'architecture en téléphonie IP pour Telus, la banque TD, la banque Nationale. Que vous ayez 2 ou 200 employés, propulsez votre PME avec une solution téléphonique VoIP fiable et économique.

 

Des PME et entreprises qui utilisent nos services

Système téléphonique IP complet clé en main, que vous ayez 2 ou 200 employés.

  • expedia Cruise
    Expedia Cruise Ship
    Laval Est

    Le nouveau centre d’appel d’Expedia Cruise Ship Centers situé à Laval utilise la téléphonie d’affaire de Simplicom. Plusieurs agents du centre d’appel partagent le même poste téléphonique, il a donc fallu implanter une solution comprenant des bureaux flottants et de la mobilité de poste afin qu’un agent puisse travailler aisément de n’importe quel bureau. La solution Simplicom permet aux agents de toujours conserver la même extension et le même numéro de téléphone peu importe le téléphone ou le bureau utilisé. De plus l’équipe d’Expedia Laval voulait une solution leur permettant de faire de la vidéo en plus de la téléphonie, grâce à notre expertise en QoS dans la très grande entreprise nous avons pu déployer une solution fait sur mesure pour Expedia Cruise Ship Centers Laval.

  • logo-cliniquego
    Francis Desjardins
    CliniqueGo.com

    « Mon organisation a eu le grand plaisir d’utiliser les services de Simplicom pour nous aider à cibler la meilleure solution en téléphonie selon nos besoins, et à procéder à son installation et à son déploiement. Ils possèdent une connaissance étonnante de la technologie en vigueur dans le domaine de la téléphonie. Leur rapidité à comprendre nos besoins et nos enjeux financiers nous a permis de procéder rapidement et de faire des choix en toute connaissance des multiples possibilités qui s’offraient à nous… Nous avons grandement apprécié leur disponibilité et le suivi serré du dossier. L’expérience client que nous avons eue, conjuguée aux compétences, nous a convaincus : nous n’hésiterons pas à réutiliser leurs services. »

    Francis Desjardins – Gestionnaire, professionnel de la santé et des services sociaux, entrepreneur

  • expedia Cruise
    Expedia Cruise Ship
    St-Jérome

    Le centre d’appel d’Expedia Cruise Ship Centers situé à St-Jérome utilise le système de téléphonie VoIP Simplicom dans le cloud. Qui dit centre d’appel dit aussi solution fiable et redondante. Il était donc primordiale de fournir une solution téléphonique robuste pour le centre d’appel Expedia de St-Jérome. De plus la gestionnaire principale ne voulait pas manquer un appel et ceux même si l’agent avait quitté son poste. Simplicom a donc proposé une solution qui comprenait des groupes de prise d’appels, des cascades d’appels et autres fonctionnalités permettant que tous les clients soit répondus sans exception.

  • MarieClaire 2
    Boutiques Marie-Claire
    Anjou

    Le centre d’appel des boutiques Marie-Claire utilise le système téléphonique VoIP Simplicom. Avec plus de 75 boutiques à travers l’est du Canada, Marie-Claire est un incontournable de la mode québécoise. Quand ils ont entrepris d’ouvrir leur nouveau centre d’appel nous les avons proposé un modèle de téléphone avancé répondant à leur besoin technologique. Nous leur avons proposé une solution fiable à coût compétitif. Simplicom est fière de contribuer technologiquement à un fleuron de la mode québécoise.

  • aimia-logo 2
    Aimia Aeroplan
    Montréal

    Aimia est un leader mondial dans les programmes de fidelités et de loyauté. Ils sont reconnu notamment pour la carte Aéroplan. Simplicom a travaillé sur plusieurs mandats de consultation dont le but était l’intégration de nouvelles fonctionnalités téléphoniques pour leur centre d’appel Aéroplan existant. Ces mandats demandaient une expertise pointue en téléphonie IP particulièrement dans les solutions Cisco UC. L’avantage Simplicom est que nous amenons la même facon de faire utilisée en grande entreprise dans la PME. Vous profitez donc des mêmes outils performants,  la même rigueur et fiabilité… et vous savez l’importance d’un système de téléphonie d’affaires fiable.

  • TD
    TD Canada Trust
    www.tdcanadatrust.com

    La banque TD a une architecture de téléphonie complexe et composée de centre d’appels et de nombreux bureaux corporatifs. Simplicom est fier de contribuer à la solution téléphonique VoIP chez TD en offrant ses services de consultation. L’expertise de Simplicom a été mise a contribution sur des mandats opérationnelles visant à supporter la plateforme de téléphonie Nord Américaines de la banque TD. L’avantage Simplicom est que nous amenons la même facon de faire utilisée en grande entreprise dans la PME. Vous profitez donc des mêmes outils performants,  la même rigueur et fiabilité… et vous savez l’importance d’un système de téléphonie d’affaires fiable.

  • darspec_logo_2
    Darspec Ingénieurs
    www.darspec.com

    L’entreprise Darspec ingénieurs et experts utilisent le système téléphonique VoIP Simplicom. Darspec est une compagnie technologiquement dynamique et ayant des besoins bien précis. En autre, certains employés sont souvent en télétravail et veulent avoir une technologie leur permettant d’être flexible. Nous avons donc déployé une solution hybride permettant de faire du télétravail avec une combinaison de téléphones IP physiques et de téléphones virtuels. Les employés de Darspec peuvent donc travailler de n’importe ou, n’importe quand.

  • icon-facebook
    Teamsters Canada
    Canada et États-Unis

    Les bureaux Canadiens de Teamsters utilisent le système téléphonique VoIP Simplicom. Teamsters Canada est un syndicat canadien qui représente plus de 125 000 membres dans les secteurs du transport, de la production, de l’hôtellerie et des services. Il fallait donc une solution téléphonique fiable et technologiquement performante permettant des options avancées de télétravail. Le système téléphonique VoIP Simplicom a permis à Teamsters de faire des économies importantes en centralisant tous leurs besoins téléphoniques sous une seule plateforme. 

  • devlor2
    Devlor
    Boisbriand, QC

    Devlor utilise la solution téléphonique VoIP hybride de Simplicom composée de téléphones IP physiques et de téléphones virtuels pour une plus grande mobilité d’affaire. Depuis 1986, Devlor exécute des projets de construction  d’envergure. Devlor voulait une solution téléphonique VoIP fiable et avancée qui permettrait à chaque employers de choisir entre un téléphone IP physique ou un téléphone virtuel. Nous avons donc déployé une solution hybride ou chaque employé a une configuration personnalisée. Un employé peut donc avoir un téléphone IP physique au bureau et un téléphone virtuel lorsqu’il est sur la route ou à la maison. Pour un client faisant un appel, aucune différence il compose une extension et l’appel est acheminé à l’employer sur son appareil actif. Une solution fiable et performante qui améliore l’expérience client.

  • REMAX_logo
    Pierre B. Remax VIP
    Remax

    Un ami m’a référé à Simplicom parce que je cherchais une solution pour mon équipe de travail qui est souvent sur la route. Le représentant de Simplicom m’a rapidement guidé vers une solution faite sur mesure grâce à laquelle je peux faire du télétravail et/ou travailler du bureau de façon transparente. Comme je suis très souvent sur le route, j’aime la flexibilité, j’aime que mon bureau puisse me suivre n’importe où. Je suis très satisfait de Simplicom. n’hésitez pas, vous aurez un service courtois, des gens expérimentés, une solution flexible et fiable.

    Pierre B. Remax V.I.P – Courtier Immobilier

  • logo-cliniquego
    Bériza Larose Pht
    CliniqueGo.com

    « Simplicom nous a grandement aidé et accompagné pour un projet de réceptionniste virtuelle. Ils ont su bien vulgariser et nous expliquer les processus en respectant nos objectifs d’affaires. Je recommande Simplicom, ce sont des experts techniques très professionnel et avec une très belle approche »

    Bériza Larose Pht. Gestionnaire et professionnelle de la Santé et des Services Sociaux chez Clinique GO

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    Telus / Hydro Québec
    Telus / Hydro Québec

    Les services de consultation de Simplicom ont été retenus par Telus pour un mandat d’architecture en téléphonie IP chez Hydro-Québec. Simplicom est fier d’avoir contribué à l’intégration de nouvelles applications de téléphonie IP chez Hydro-Québec telle que la plateforme de messagerie instantanée Jabber de Cisco. Le mandat consistait à intéger la plateforme de messagerie Cisco Jabber de nouvelle génération avec le système téléphonique existant d’Hydro Québec. L’architecture du réseau de téléphonie IP d’Hydro Québec étant vaste et complexe, les défis technologiques étaient nombreux et demandaient une expertise pointue en téléphonie. Les PME peuvent maintenant profiter de  cette même expertise et fiabilité pour leur projet de téléphonie IP. Vous recherchez un nouveau système téléphonique ? Que vous ayez 2 ou 200 employés, optez pour la fiabilité d’une solution téléphonique VoIP Simplicom.